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企業(yè)發(fā)展的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2010-1-17 18:40:39
一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，依據(jù)其發(fā)展的規(guī)模、影響力等綜合因素，一般存在著五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)：
一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。西方科學(xué)管理鼻祖泰勒就是始于標(biāo)準(zhǔn)化的研究；福特汽車第一條自動(dòng)生產(chǎn)流水線源自于各部位的標(biāo)準(zhǔn)化；風(fēng)行全球的ISO質(zhì)量體系，其本質(zhì)就是由標(biāo)準(zhǔn)展開；最時(shí)髦的ERP無非信息、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集成；PC作為產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里迅速崛起，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化激活整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，無怪乎有“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”之說。所以說，不管現(xiàn)代管理如何演化，概念如何時(shí)髦翻新，其根本內(nèi)核依然是做好標(biāo)準(zhǔn)。
二流企業(yè)做品牌、文化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初期，只要能生產(chǎn)出質(zhì)量較別人更好的產(chǎn)品就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。隨著科技發(fā)展和新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品開始趨于“同質(zhì)化”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)被推入“品牌時(shí)代”。從這個(gè)角度來講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌的背后就是這個(gè)企業(yè)深層次的文化。企業(yè)一旦具有了文化的魅力，品牌的美譽(yù)度就會(huì)再上臺(tái)階。
三流企業(yè)做解決方案。正如“功夫在詩(shī)外”，企業(yè)更有力量的武器也正在產(chǎn)品之外。其真正的內(nèi)涵在于，讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的不僅是產(chǎn)品，而是讓客戶對(duì)企業(yè)更滿意，不應(yīng)當(dāng)僅僅限制在產(chǎn)品之上。企業(yè)為客戶量身定做的客戶解決方案所帶來的競(jìng)爭(zhēng)力在產(chǎn)品之上，工業(yè)品營(yíng)銷尤其需要這種策略。
四流企業(yè)做產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品差異化是指企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產(chǎn)品，以使消費(fèi)者相信這些產(chǎn)品存在差異而產(chǎn)生不同的偏好。按照產(chǎn)業(yè)組織理論，產(chǎn)品差異是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要要素，企業(yè)控制市場(chǎng)的程度取決于它們使自己的產(chǎn)品差異化的成功程度。除了完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(產(chǎn)品同質(zhì))和寡頭壟斷市場(chǎng)(產(chǎn)品單一)以外，通常產(chǎn)品差異是普遍存在的。
企業(yè)對(duì)于那些與其他產(chǎn)品存在差異的產(chǎn)品擁有絕對(duì)的壟斷權(quán)，這種壟斷權(quán)構(gòu)筑了其他企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)或行業(yè)的壁壘，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)在形成產(chǎn)品實(shí)體的要素上或在提供產(chǎn)品過程中，造成足以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品以吸引購(gòu)買者的特殊性，從而導(dǎo)致消費(fèi)者的偏好和忠誠(chéng)。這樣，產(chǎn)品差異化不僅迫使外部進(jìn)入者耗費(fèi)巨資去征服現(xiàn)有客戶的忠實(shí)性而由此造成某種障礙，而且又在同一市場(chǎng)上使本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，以產(chǎn)品差異為基礎(chǔ)爭(zhēng)奪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位。因此，產(chǎn)品差異化對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要意義。
五流企業(yè)做同質(zhì)化，打價(jià)格戰(zhàn)。基于產(chǎn)品核心價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代正在過去，因?yàn)椋@個(gè)世界上再也不缺乏高質(zhì)量的產(chǎn)品。手機(jī)也好，汽車也好，甚至飛機(jī)也好，沒有諾基亞、福特、波音，市場(chǎng)也會(huì)在消費(fèi)者毫無知覺中很快被重新分配。
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